28 replies to this topic

[Acarus]

Я уже 4 раза вбрасывал игре денег через обычную МастерКарт, дажекупил кланпак. Никогда проблем небыло, но недавно система начала отклоняь все мои карты (и напрямую и через РayPal). Написал в супорт, но пока молчат.

Если кто-то сталкивался с такой проблемой, то поделитесь - удалось ее вам решить.

Может быть нужно подождать (последний раз я платил в суботу, а косяк случился во вторник).

Еще не понятно по поводу белого и черного списка.

Поделитесь и помогите.

П.С. Срок карты до 2018 года, карта живая, другие платежи осуществляет, денег хватает.

[Nik1BARSS]

Хз может санкции))) если не принципиально попробуй через киви , покамест фурычит.

[KAMA3]

Если платил разными картами, то сработал фрод-мониторинг. Он у них как-то хитро работает, блокирует учетку, да так, что нельза оплатить любым другим способом.
Пиши на саппорт, жди ответа.

[Kalamadea]

аналогичная проблема платил через qiwi все пахало последний раз в пятницу. Сегодня даже счет не присылает

[Volkodav]

может Санкции ? ^ )

[Kalamadea]

Volkodav, on 13 April 2014 - 05:17 AM, said:

может Санкции ? ^ )

в службе поддержки сказали что они не могут ответить на этот вопрос. Посоветовали писать письма . Смысл непонятен, этож коммерческий проект ?, жалко что меха по распродаже не куплю.

Edited by Kalamadea, 13 April 2014 - 06:47 AM.

[KAMA3]

Kalamadea, on 13 April 2014 - 06:46 AM, said:

в службе поддержки сказали что они не могут ответить на этот вопрос. Посоветовали писать письма . Смысл непонятен, этож коммерческий проект ?, жалко что меха по распродаже не куплю.

саппорт тебя наверное отправил в процессинговую компанию, которая обеспечивает прием платежей
в нашем случае это http://www.playspan.com
дерзай, мне за два дня карту поставили в белый список и больше вопросов не возникало
на будущее, когда платишь используй одну и ту же карту, фрод-мониторинг не дремлет)

[Kalamadea]

KAMA3, on 13 April 2014 - 09:35 PM, said:

саппорт тебя наверное отправил в процессинговую компанию, которая обеспечивает прием платежей
в нашем случае это http://www.playspan.com
дерзай, мне за два дня карту поставили в белый список и больше вопросов не возникало
на будущее, когда платишь используй одну и ту же карту, фрод-мониторинг не дремлет)

до этого спокойно платил то с одной то с другой. а терь даже пэй пал не хавае

[ST0RM3R]

Неделю назад платил денюжку, все норм. Сейчас вот ни с пейпала, ни напрямую не хочет. Что ж за криворукость то такая? Рыбки даже денюжку не хотят получать стабильно? Какая расточительность!
Update: при выборе меньшей суммы оплата прошла, при всем при том, что денег на карте у меня достаточно и для той суммы МС, которую я хотел приобрести изначально.

Edited by Breechuu, 14 April 2014 - 07:22 AM.

[KAMA3]

Kalamadea, on 14 April 2014 - 05:29 AM, said:

до этого спокойно платил то с одной то с другой. а терь даже пэй пал не хавае

возможно они поставили лимит на количество разных номеров карты с одного IP и с одним e-mail в 2, поэтому и платил

Breechuu, on 14 April 2014 - 07:02 AM, said:

Неделю назад платил денюжку, все норм. Сейчас вот ни с пейпала, ни напрямую не хочет. Что ж за криворукость то такая? Рыбки даже денюжку не хотят получать стабильно? Какая расточительность!
Update: при выборе меньшей суммы оплата прошла, при всем при том, что денег на карте у меня достаточно и для той суммы МС, которую я хотел приобрести изначально.

похоже они блочат саму учетку на возможность пополнения баланса

[kudyablik]

Такая же проблема. Уже пол года плачу с одной и той же карты, сейчас все плохо. Написал в субботу в саппорт - тишина... С киви все нормально работает?

[KAMA3]

kudyablik, on 27 April 2014 - 09:39 PM, said:

Такая же проблема. Уже пол года плачу с одной и той же карты, сейчас все плохо. Написал в субботу в саппорт - тишина... С киви все нормально работает?

Может у тебя ip-сменился или другой e-mail указал?
В любом случае, ты не сможешь оплатить ни с киви ни через пэй-пал, блочится клиент - учетная запись.
Все платежи тут идут через одну и ту же контору, поэтому пиши им http://www.playspan.com
Вот их e-mail customersupport@ultimatepay.com или вот support@playspan.com
Так же не исключаю, что у этого платежного сервиса саппорт работает в формате b2b и тебе, как физ.лицу ничего не ответит

[Evengar Dragonis]

Со своего опыта могу только сказать, что смену карт при истечении срока действия старой платежка корректно отработала, плачу только с одной карты, другими способами и не пытался пользоваться. Хотя может просто с банком повезло, что никто из санкционируемых с ним не связан.

[KAMA3]

Тут не в санциях дело, просто ММО-игры это хай-риски, отсюда драконовские фрод-фильтры.

[Vet Fotty]

У меня тоже такая проблема была. Ни с того, ни с сего перестали принимать карту. Письма в поддержку ничего не решили. Плюнул, через недельку попробовал еще раз - оплата прошла нормально.

[AIMB]

Не знаю в чем прикол.
Хотел купить Тор клан пак(90$). Карту не принимали раз 10. Купил пак Новы с 1 раза. До Тора апгрейтится не хочет, опять карту отклоняют. Лол?

[Igor Kozyrev]

Не лол. Возможно, там ограничение на транзакции, и 90-60 баксов для системы оплаты - сильно много. Попробуй или два раза апгрейднутся (что вряд ли сработает), или написать в поддержку.

[AIMB]

Пак новы стоит 60$, его система приняла сразу. Далее грейдиться ещё на 30$ отказывается.

[Igor Kozyrev]

Тогда прямой дорогой в поддержку. Или попрбовать другой способ оплаты. У меня с оплатой дайши через пейпал проблем не было.

[ParamonRI]

Четыре раза платил с помощью Ultimategamecard (все прошло моментально), сегодня мало того, что сервер думает, что я из Афганистана, так даже после переключения на Казахстан (я из Алма-Аты) или Россию, да и вообще любую страну не появляются ни возможные варианты оплаты, ни нажатие на кнопочку Buy now не дает никаких результатов

Update. Заработала оплата спустя сутки. Видимо, у Рыб с серверами что-то не так было.

Edited by ParamonRI, 30 May 2014 - 06:48 PM.