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Problème Connexion Serveurs


44 replies to this topic

#1 Vanadium19

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Posted 14 November 2014 - 07:33 AM

Bonjour,

Depuis la réinstallation de mon PC (et donc de mechwarrior), il m'est impossible de jouer en ligne, je peux aller au testing grounds sans souci, mais dès que je veux rejoindre une partie, ça me met : connection (...) et j'ai un retour au mechlab avec un message : server connection lost.

Mon ordi est 100% à jour, j'ai fait le tour avec un ami informaticien.

Ma config :

[color=#000000]i7-4770k (3,5 Ghz cache-8Mo)[/color]
[color=#000000]MSI Z87 GAMING (intel Z87 Express)[/color]
[color=#000000]2 X4Go DDR3 1600Mhz[/color]
[color=#000000]Gainward GeForce GTX 770 Phantom 2Go[/color]
[color=#000000]SSD 120 Go Serial ATA 6Gb/s[/color]
[color=#000000]Seagate Barracuda 7200.14 SATA 6Gb/s 1To[/color]
[color=#000000]Graveur Super Multi[/color]
[color=#000000]NZXT Phantom (blanc)[/color]
[color=#000000]Qs-650+ Quality Select 80PLUS Gold[/color]
[color=#000000]Intel Ts13x[/color]

[color=#000000][/color][color="#000000"]Je remercie d'avance les âmes charitables. :D[/color]

oups pour les bug de copier coller :blush:

#2 SgtKinCaiD

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Posted 14 November 2014 - 08:26 AM

Cela semble bizarre en effet que tu puisses te logger un première fois mais que tu ne puisses pas rejoindre une partie en suivant.

#3 Vanadium19

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Posted 14 November 2014 - 08:40 AM

ah et au niveau du pare-feu tout est okay j'ai vérifié, de plus je n'ai fait aucune manip avec ma co, mon proxy

#4 Vanadium19

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Posted 16 November 2014 - 02:03 PM

Personne pour m'aider :unsure:

#5 SgtKinCaiD

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Posted 16 November 2014 - 02:43 PM

De toute façon, si ton pare-feu était mail configuré tu ne pourrais pas te connecter au garage déjà.

A part envoyer un ticket au support, je ne vois pas là.

Est-ce que les Mechs sont bien affichés dans ton garage ?

#6 killectry

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Posted 17 November 2014 - 05:07 AM

J'avoue que c'est étrange que tu puisse te connecter au jeu mais pas rechercher de parties...
Comme le dit SgtKinCaiD, le plus simple serais de contacter l'assistante de MWO (par mail à support@mwomercs.com).

Sinon vérifie que l'adresse IP de ton PC est bien déclarée en DMZ (Zone Démilitarisée) sur ta box.

#7 Vanadium19

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Posted 18 November 2014 - 09:58 AM

KinCaid : au niveau du mechlab tout joue

Je vais envoyer une requête au support, j'imagine que c'est only english ? :blush:

#8 Coryphee

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Posted 18 November 2014 - 10:04 AM

Non, le support est "censé" être francophone.

J'ai par le passé communiqué à plusieurs reprises avec le support en Français, réponses en français parfait.

Seul bémol, je ne sais pas si ça a un rapport avec la séparation PGI/IGP, mais mon dernier contact avec le support m'a été une réponse en français version "Google traduction" assez piquante pour les yeux... Incident isolé certainement ^^

Autre petite info, le support était auparavant très réactif (réponse par mail dans les 24h). Ces temps-ci il semble qu'il faille attendre plutôt quelques jours, mais ça reste tout à fait correct ! :)

#9 SgtKinCaiD

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Posted 21 November 2014 - 01:41 AM

Oui toute la partie Support ainsi que la partie qualif (pour les informaticiens : pas besoin de tester, ça compile B)) étaient assurées par IGP.

#10 killectry

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Posted 21 November 2014 - 06:28 AM

View PostSgtKinCaiD, on 21 November 2014 - 01:41 AM, said:

(pour les informaticiens : pas besoin de tester, ça compile B))


Des tests ? Quels tests ? On bourre en prod et on espère qu'ils ne tombent pas sur des bugs :P

#11 Vanadium19

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Posted 05 December 2014 - 05:51 AM

Toujours aucune réponse, je vais laisser tomber si ça continue comme ça...moi qui suis si fan de mechas, je pensais avoir trouvé LE jeu pfff :mellow:

#12 SgtKinCaiD

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Posted 05 December 2014 - 05:58 AM

Tu as créé ton ticket au support quel jour ?

#13 Vanadium19

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Posted 07 December 2014 - 12:08 PM

j'ai envoyé un mail à l'adresse citée plus haut le 18 novembre, si j'ai omis quelque chose merci de me le dire :mellow:

#14 maxmarechal

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Posted 14 December 2014 - 10:31 AM

alors as tu eu une réponse?

#15 Vanadium19

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Posted 22 December 2014 - 09:50 AM

Toujours rien

#16 MetalGearRising

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Posted 25 December 2014 - 06:15 PM

Bonjour j'ai un probleme un peu similaire, j'entre mon identifiant et mon mot de passe et je lance le jeu et la le chargement ce lance avec ecrie " Loading Mechalab assets" et puis a la fin du chargement le jeu ce ferme et puisplus rien. Que puis-je faire svp ?
Merci Cdt
Ps : Pas de réponce du support..

#17 epikt

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Posted 27 December 2014 - 05:58 AM

View PostMetalGearRising, on 25 December 2014 - 06:15 PM, said:

" Loading Mechalab assets"

Regarde si ceci ne corrigerait pas le problème : http://mwomercs.com/...ntegrated-gpus/

PS: ils sont en équipe réduite pour les fêtes, le support peut mettre du temps. Si tu les relances, essaye ça : http://mwomercs.com/...ost__p__3712284

#18 Vanadium19

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Posted 31 January 2015 - 04:49 AM

Troisièmes message que j'envoie, j'espére une réponse cette fois, cela fait 3 mois que je n'ai plus pu jouer, je craint le gros dépaysement

#19 Vanadium19

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Posted 13 June 2015 - 07:55 AM

Bon cette fois j'ai envoyé mon ultime requête, pour une raison il ont arrêté de me répondre sur mon dernier ticket donc je tente de relancer mais pourquoi ce jeu???? quand on trouve un bon jeu on peut même pas y jouer.....

et maintenant ça fait des moi que je n'ai pas pu y toucher donc moi qui était très informé au niveau des mécaniques de jeu et des maj pffff bonjour le chamboulement si par miracle je peux rejouer un jour

#20 LeFox21

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Posted 14 June 2015 - 09:09 AM

As-tu essayer de lancer le repair tool ?
C'est une application de debug laissé par PGI pour essayer de résoudre certains conflits et packages vérolés, ce qui doit être sûrement ton cas avec MWO.
Le repair tool se trouve dans le même dossier que le lanceur de MWO (par défaut : C:\Program Files (x86)\Piranha Games\MechWarrior Online\Bin32)
Une fois MWOrepairtool.exe lancé, tu clique sur "scan", et à la fin du test sur "fix".
Cet outil résout presque 99% des problèmes dû à un crash ou un non-lancement de partie.

Si celà ne marche pas, le support sera le seul à pouvoir t'aider à résoudre ce soucis, même si en ultime recours tu peut tester une réinstallation, mais je n'y crois pas trop, surtour si le repair tool n'a rien trouvé. Mais bon, sait-on jamais ! ^^
Bon courage ! :)

EDIT : J'ai quelques questions un peu bêtes mais qui pourrais faire avancer un peu le schmilblick :
- As-tu tester de jouer à un autre jeu en ligne ?
- As-tu un autre PC à disposition pour tester de lancer MWO depuis ce dernier ? Juste pour voir si l'origine du bug viens de l'application ou du PC, ou alors de ta connexion réseau ou internet.

Edited by LeFox21, 14 June 2015 - 09:18 AM.






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