29 replies to this topic

[massmuta]

Купил в стиме Light ‘Mech Performance Steam Pack , всё прекрасно и весело. Игра нравится, бодрое рубилово на мехах. Решил играть буду точно и взял еще один стимпак со средними мехами(очень выгодное предложение + еще месяц прем-аккаунта). На этом халява закончилась. Можно активировать только один стимпак . В стиме об этом ни слова , возврата денег нет. Техподдержка стима направляет все запросы в поддержку mwo. Вопрос стандартный- что делать?http://dropmefiles.com/cVYk4

Edited by massmuta, 05 September 2016 - 02:59 AM.

[vladforn1]

активируй пак со средними мехами... в чем проблема? Ставь галочку. Да, можно купить и активировать только по одному паку каждого веса.
Играй в ивентах, и будет тебе халява.

Хм, можно ещё купить мастер-бандл в внутриигровом магазине, там тоже идет премиум в нагрузку.

Edited by vladforn1, 05 September 2016 - 03:09 AM.

[RJF Volkodav]

Можно брать один стимпак одного типа (один Light, один Medium итп). Активация пака должна производится входом в стимовский клиент с активированным стим аккаунтом, с которого произведена покупка. Вход из обычного клиента не активирует купленный пак. Скорее всего ничего не пропало - надо просто зайти в МВО со стима.

[massmuta]

vladforn1, on 05 September 2016 - 03:07 AM, said:

активируй пак со средними мехами... в чем проблема? Ставь галочку. Да, можно купить и активировать только по одному паку каждого веса.
Играй в ивентах, и будет тебе халява.

к сожалению если ставлю галочку, не активируется пак со средними мехами.Там написано пак активировать можно только один в ссылке 2 файла

RJF Volkodav, on 05 September 2016 - 03:10 AM, said:

Можно брать один стимпак одного типа (один Light, один Medium итп). Активация пака должна производится входом в стимовский клиент с активированным стим аккаунтом, с которого произведена покупка. Вход из обычного клиента не активирует купленный пак. Скорее всего ничего не пропало - надо просто зайти в МВО со стима.

оба пака висят в стиме, как купленные, захожу со стима

Edited by massmuta, 05 September 2016 - 03:11 AM.

[RJF Volkodav]

Посмотрел картинки. Ошибка говорит не о том что нельзя активировать больше одного, а об ошибке активации вообще. Проблема явно техническая (связь/сервер/баги). Я бы попробовал перезапуститься/подождать и попробовать снова. У меня прекрасно активировались все 4 пака на один аккаунт так что проблема не в этом.

[massmuta]

RJF Volkodav, on 05 September 2016 - 03:14 AM, said:

Посмотрел картинки. Ошибка говорит не о том что нельзя активировать больше одного, а об ошибке активации вообще. Проблема явно техническая (связь/сервер/баги). Я бы попробовал перезапуститься/подождать и попробовать снова. У меня прекрасно активировались все 4 пака на один аккаунт так что проблема не в этом.

ммм, значит я неправильно понял буржуйский, попробую позже, спс

[RJF Volkodav]

Перевод сообщения звучит так:
"Невозможно активировать один или несколько из выбранных DLC на сервере MWO. Если проблема сохранится, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки."

[Arcanite]

имхо, просто глюк при синхронизации сервера и клиента. Подождать чуток, попробовать еще раз принять ништяки. если опять будет вылезать ошибка написать в службу поддержки МВО

Волкодав опередил

Edited by Arcanite, 05 September 2016 - 03:20 AM.

[massmuta]

перезапуск не помог, подожду до вечера.Если не активируется, буду ныть в поддержку.

[H A P K O M A H]

какой возврат денег на доп контент? ты наркоман?

massmuta, on 05 September 2016 - 03:22 AM, said:

перезапуск не помог, подожду до вечера.Если не активируется, буду ныть в поддержку.

напиши в поддержку мво. они отвечают за час-два и даже возвращают потраченные по ошибке МС(2 раза пьяный косячил. 1 раз флажок купил который уже есть, второй раз меха и без проблем вернули в тот же день)

Edited by H A P K O M A H, 05 September 2016 - 05:22 AM.

[LesserDaemon]

H A P K O M A H, on 05 September 2016 - 05:21 AM, said:

ты наркоман?

Нет, ты.

[massmuta]

Поговорил с саппортом,отправил пинг и трассировку до европейского сервера,вроде как есть потери пакетов. Саппорт молчит 10 часов.

[massmuta]

Попробую попросить друзей через других провайдеров активировать покупку, мб получится

[Van mw]

massmuta, on 06 September 2016 - 05:20 AM, said:

Поговорил с саппортом,отправил пинг и трассировку до европейского сервера,вроде как есть потери пакетов. Саппорт молчит 10 часов.

Не забывай про разницу в часовых поясах и то что заявка обычно попадает в очередь а не сразу на рассмотрение. Немного терпения, саппорт тут вроде довольно хороший.

[Dramiel]

Была такая же бодяга - купил 4 пака, активировался только лайт, остальные 3 еррор выдал. Я сразу в саппорт к рыбам написал с утра в 10 по мск, в 22 по мск пришел ответ от них "Really sorry for both the delay here on getting back to you and for this issue you're running into. We're currently looking into this issue as to why Steam DLC packs are failing for you here, however in the meantime I've gone ahead and manually injected the Medium, Assault and Heavy 'Mech Performance Packs for you in your account, so you should see these injections upon your next login." Вот так вот. При следующем заходе все оказалось на месте. Но есть нюанс. При каждом входе через стим теперь вываливается ошибка. Жмем отмена. И входим в клиент, но после каждого боя идет получение этих длц и опять ошибка. Решил вопрос установкой клиента отдельного (не стим).В нем ошибок нет.

Edited by Dramiel, 06 September 2016 - 05:47 AM.

[massmuta]

Dramiel, on 06 September 2016 - 05:46 AM, said:

Была такая же бодяга - купил 4 пака, активировался только лайт, остальные 3 еррор выдал. Я сразу в саппорт к рыбам написал с утра в 10 по мск, в 22 по мск пришел ответ от них "Really sorry for both the delay here on getting back to you and for this issue you're running into. We're currently looking into this issue as to why Steam DLC packs are failing for you here, however in the meantime I've gone ahead and manually injected the Medium, Assault and Heavy 'Mech Performance Packs for you in your account, so you should see these injections upon your next login." Вот так вот. При следующем заходе все оказалось на месте. Но есть нюанс. При каждом входе через стим теперь вываливается ошибка. Жмем отмена. И входим в клиент, но после каждого боя идет получение этих длц и опять ошибка. Решил вопрос установкой клиента отдельного (не стим).В нем ошибок нет.

попробую, спасибо

[Dramiel]

massmuta, on 06 September 2016 - 05:51 AM, said:

попробую, спасибо

Удачи, могу текст письма своего кинуть, чтоб не придумывать велосипед.

[massmuta]

Dramiel, on 06 September 2016 - 05:57 AM, said:

Удачи, могу текст письма своего кинуть, чтоб не придумывать велосипед.

С клиентом офф сайта не получилось, перечитал внимательно письмо из поддержки, тебе вроде вручную ( and manually injected the Medium, Assault and Heavy 'Mech Performance Packs for you in your account) активировали паки на аккаунт

[Alex Killert]

Есть подозрение, что проблемы с регистрацией Steam паков были внесены специально, чтобы народ не напокупал Mastery Bundles по скидке
Сегодня обещают починить в Hot Fix-е, но распрадажа уже закончится

[massmuta]

Саппорт молчит, прошло 2 дня. подождем хотфикса)