Problemas Telefonica Y Mechwarrior Online
#1
Posted 18 March 2015 - 10:51 PM
"Sincere apologies for the delayed follow-up. Thank you for providing the connection diagnostics.
From those results it appears that your issue is likely being caused by the inefficient routing methods being implemented by your ISP and their routing partners.
If you compare the results provided, you can see a marked difference in the reported overall ping results, along with differences in the paths taken to the data center when targeting each of the IPs.
All of those target IPs end up at the same data center, so ideally there should be little to no variation in their routing path. I know this isn't the response you were likely hoping to hear, but at this point I would recommend contacting your ISP with the same trace route and ping results you provided here. Once they have a sense of the issue they should be able to get you sorted out with a more streamlined routing path.
If the ISP requires any further information from us, please let me know and we will provide it to you ASAP.
Alexander Garden
Customer Support Lead
Piranha Games "
Creo que ya nos están tomando el pelo, por mi parte no van a ver ni un duro mas mientras no arreglen el juego.
Estoy cansado de jugar y no hacer daño a los rivales, no son capaces ni de dar el servicio básico en cualquier juego, que es el hacer daño a los enemigos. Ya ni hablar de los bugs en los mapas, en los impactos, la lentitud desesperante en el hangar, y un laaaargo etc.
Si estos fallos fuesen nuevos les darías tiempo para que los pudiesen solucionar, pero desde el inicio de los tiempos sigue igual, yo no he visto progresión en el juego, solo contenido..., es mas, cada vez funciona peor.
#2
Posted 19 March 2015 - 02:27 PM
Juego tambien desde Cataluña, osea que por grandes diferencias geograficas tampoco es la cosa.
Asi que dicho esto...me inclino a pensar que puede que PGI tenga algo de razon.
Jugamos a lo mismo, desde casi el mismo sitio y con resultados complemente diferentes....la unica variable diferente parece ser el ISP segun lo que comentas.
Puede que PGI tenga la culpa de muchos de los males que aquejan a este juego, pero no puede controlar como ciertos operadores enrutan sus conexiones.
Ademas este caso ya lo he visto en este foro y en otros ( lease reddit), con compañias filipinas y de USA. En algunos casos dando la informacion adecuada al ISP se consiguio solucionar.
Puede que no te hallan dado la respuesta que querias, pero tambien puede que si te hallan dado la respuesta que necesitabas.
Ponte en contacto con telefonica y a ver que opinan de eso.
#3
Posted 19 March 2015 - 08:29 PM
Respuesta desde 192.99.109.192: bytes=32 tiempo=142ms TTL=53
tracert 192.99.109.192
tracert 192.99.40.103
tracert 209.15.227.106
Gracias!!
Edited by pegri, 19 March 2015 - 08:29 PM.
#4
Posted 20 March 2015 - 10:33 AM
Traza a la dirección mwomercs.com [192.99.109.192]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 28 ms 36 ms 28 ms 1.192.21.95.dynamic.jazztel.es [95.21.192.1]
3 61 ms 31 ms 30 ms 10.255.153.254
4 41 ms 41 ms 41 ms 41.217.106.212.static.jazztel.es [212.106.217.41]
5 40 ms 40 ms 40 ms 42.217.106.212.static.jazztel.es [212.106.217.42]
6 53 ms * 53 ms 129.216.106.212.static.jazztel.es [212.106.216.129]
7 63 ms 64 ms 62 ms 146.216.106.212.static.jazztel.es [212.106.216.146]
8 63 ms 63 ms * 193.149.1.81
9 79 ms 79 ms 79 ms th2-g1-a9.fr.eu [213.251.128.41]
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 176 ms 174 ms 176 ms gsw-g1-a9.fr.eu [213.186.32.157]
12 73 ms 72 ms 72 ms rbx-g2-a9.fr.eu [91.121.215.151]
13 72 ms 72 ms 73 ms 37.187.36.133
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 153 ms 152 ms 153 ms mwomercs.com [192.99.109.192]
Traza completa.
Y un ping:
Respuesta desde 192.99.109.192: bytes=32 tiempo=152ms TTL=52.
Estadísticas de ping para 192.99.109.192:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 152ms, Máximo = 153ms, Media = 152ms
Parece que es en algun punto de Francia, concretamente Paris, donde la cosa se pone chunga y da un par de saltos de mas hasta llegar a Montreal.
Edited by Alvarado, 20 March 2015 - 11:31 AM.
#5
Posted 24 March 2015 - 10:11 AM
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 31 ms 31 ms 70 ms 192.168.144.1
3 32 ms 31 ms 31 ms 61.Red-80-58-86.staticIP.rima-tde.net [80.58.86.
61]
4 33 ms 35 ms 31 ms 213.Red-80-58-87.staticIP.rima-tde.net [80.58.87
.213]
5 30 ms 30 ms 32 ms et3-0-0-400-GRTBCNTB1.red.telefonica-wholesale.n
et [94.142.103.177]
6 63 ms 41 ms 39 ms Xe1-1-6-0-grtmadpe3.red.telefonica-wholesale.net
[84.16.12.141]
7 40 ms 44 ms 40 ms Xe2-1-3-0-grtmadad1.red.telefonica-wholesale.net
[176.52.251.214]
8 40 ms 39 ms * mad-5-6k.es.eu [37.187.231.134]
9 40 ms * 40 ms mad-1-6k.es.eu [94.23.122.244]
10 57 ms 58 ms 57 ms th2-g1-a9.fr.eu [213.251.128.41]
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 57 ms 56 ms 57 ms gsw-g1-a9.fr.eu [91.121.128.160]
13 61 ms 61 ms 61 ms rbx-g2-a9.fr.eu [91.121.131.213]
14 60 ms 60 ms 61 ms 37.187.36.133
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 141 ms 141 ms 142 ms mwomercs.com [192.99.109.192]
Entonces lo que comentan desde soporte no es real, teniendo los mismos saltos y a mi no me funciona correctamente.
Según soporte, a ningún usuario de estos dos ISP les funcionaría correctamente el juego.
#6
Posted 24 March 2015 - 05:40 PM
El "viaje de vuelta" de la informacion puede ser por una ruta diferente y no enteramente bajo el directo control de PGI
Lo interesante seria ver los datos de alguien con tu mismo ISP y saber si a ese alguien el juego le funciona razonablemente bien teniendo en cuenta el ping mas alto que se tiene desde nuestra zona.
Y con los datos que has puesto tampoco creo que sea cosa solo de tu ISP, o muchisima mas gente estaria en tu misma situacion.
Aun asi es raro que que en mi caso pueda hacer partidas razonablemente buenas con asiduidad, y tu lo consideres injugable.
Tengo screens de partidas jugadas este mismo mes con mas de 2.7K de dmg en CW o alguna en PUGlandia con 10 kills, y eso que mi nivel de habilidad es normalito tirando a paquete.
De todas formas mira de ponerte en contacto de nuevo con PGI, a ver si con la informacion extra que hay en este hilo puedes rascar algo mas de ellos.
Si el fallo solo fuese de PGI, cualquiera con tu mismo ISP tendria los mismos problemas.Y si fuese solo del ISP cualquier abonado que jugase a MWO los tendria.
No soy ningun experto en redes, pero tambien podrias mirar de chequear tu propia red, por si el problema fuese algo de un puerto o de ancho de banda o alguna pijada de esas.
#7
Posted 24 March 2015 - 06:24 PM
pegri, on 18 March 2015 - 10:51 PM, said:
Ese es tu problema.
#8
Posted 24 March 2015 - 07:36 PM
Goosfraba, on 24 March 2015 - 06:24 PM, said:
Ese es tu problema.
No creo. O al menos no en gran parte.
Ese ISP es de los mas grandes, si no el mas grande, en España. Y aunque los que jugamos a MWO no seamos muchos, seguro que un gran porcentaje de jugadores españoles los hacen abonados a ellos o dependiendo de su red, aunque no lo sepan.
Y aun asi, esta es la primera queja que veo relativa a este problema con este ISP en concreto.
Si el fallo fuese del juego, todos expirimentariamos problemas parecidos en un momento u otro.
Si fuese del ISP, todos los abonados a ese ISP lo harian.
Y dado que no parece que sea ni un caso ni el otro, me inclino a pensar que es algo del usuario.
Puede que sea algo del Firewall, el router, los puertos, ancho de banda, setings, input lag, hardware del PC......no se.
#9
Posted 25 March 2015 - 11:58 AM
Alvarado, on 24 March 2015 - 07:36 PM, said:
No creo. O al menos no en gran parte.
Ese ISP es de los mas grandes, si no el mas grande, en España. Y aunque los que jugamos a MWO no seamos muchos, seguro que un gran porcentaje de jugadores españoles los hacen abonados a ellos o dependiendo de su red, aunque no lo sepan.
Tuve la mala suerte de tratar con Telefónica Internacional.
Alvarado, on 24 March 2015 - 07:36 PM, said:
Si el fallo fuese del juego, todos expirimentariamos problemas parecidos en un momento u otro.
Si fuese del ISP, todos los abonados a ese ISP lo harian.
Es el primer usuario que se queja en un foro mayoritariamente anglosajón de un juego relativamente pequeño que además tiene un precio bastante caro de entrada. Es cierto que en principio parece un caso aislado, pero las dos alternativas son o que el usuario considere que con un ping de 160 el juego es injugable, cosa que no podemos solucionar, que la abuela esté usando el router como instrumento de percusión o que el ISP se esté mandando algo, que es lo que PGI te dice con los datos que tienen.
Alvarado, on 24 March 2015 - 07:36 PM, said:
Puede que sea algo del Firewall, el router, los puertos, ancho de banda, setings, input lag, hardware del PC......no se.
Sí, puede ser un problema de la PC del usuario, pero la respuesta de PGI no carece de mérito, sobretodo porque están ofreciendo dar más información si la ISP lo requiere, que por lo que leo en reddit con problemas de este tipo, lo hacen de buena fé.
#10
Posted 25 March 2015 - 10:11 PM
De igual forma, para poder ir a telefónica, necesito algo mas que un correo diciendo que las rutas están mal, como mínimo, deberían hacer una revisión y justificarlo con datos.
#11
Posted 26 March 2015 - 11:03 AM
La respuesta de PGI ante el problema de "sacar balones fuera" tampoco me parece muy acertada. Aunque como dices, al menos parecen dispuestos a colaborar.
Pero lo importante aqui es solucionar un problema, y no comenzar una caza de brujas para encontrar un culpable.
Primero eso, encontrar una solucion.
Luego ya veremos a quien colgamos del arbol.
#12
Posted 26 March 2015 - 11:14 AM
Por ejemplo recuerdo que hace un tiempo gente en USA tuvo problemas y se debia al enroutamiento de algunas personas a partir de X estados al sur , tambien paso una temporada creo con las conexiones habituales entre islandia y el resto del mundo ( lo recuerdo porque estaba jugando al EVE online) simplemente el sistema nota otra direccion mas eficiente y se redirige aunque no siempre es la que permite mejor conectividad.
En fin volviendo a lo del ping te pongo mis datos son de Telefonica y aunque soy de zaragoza en teoria deberia redirigirse a traves de las mismas lineas de barcelona (o antes lo hacia) mi ping se suele situar entre 130-140 y no suele dar problemas en general aparte de cierto desynch de vez en cuando y lag hit.
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 170.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67.170]
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 19 ms 19 ms 19 ms 142.Red-80-58-88.staticIP.rima-tde.net [80.58.88.142]
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 26 ms 38 ms 26 ms Xe0-0-4-0-grtmadad1.red.telefonica-wholesale.net[176.52.251.237]
7 27 ms * 27 ms mad-5-6k.es.eu [37.187.231.134]
8 28 ms * 38 ms mad-1-6k.es.eu [94.23.122.244]
9 44 ms 43 ms 43 ms th2-g1-a9.fr.eu [213.251.128.41]
10 44 ms * 44 ms th2-1-6k.fr.eu [91.121.128.163]
11 43 ms 43 ms 43 ms gsw-g1-a9.fr.eu [91.121.128.164]
12 47 ms 48 ms 48 ms rbx-g2-a9.fr.eu [91.121.131.213]
13 48 ms 48 ms 48 ms 37.187.36.133
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 128 ms 128 ms 128 ms mwomercs.com [192.99.109.192]
#13
Posted 26 March 2015 - 03:47 PM
Lo primero seria saber cuando dice "que no se puede jugar a mechwarrior online", a que se refiere?. LAG, bajos FPS, saltos...que?.
Habria que saber que hardware esta usando y que tipo de conexion?, que lo mismo esta en un laptop de hace 2 años y con WIFI.
O usa perifericos inalambricos, que añaden input lag y ya sabemos que no son lo mejor para jugar a segun que tipo de juegos.
O la grafica integrada en la placa o en una APU...o vaya usted a saber cuantas otras cosas.
Ojo!!....no digo que esto sea asi.
Solo digo que son cosas que no sabemos y que segun que criterios usemos para definir "injugable" podrian ser la causa del problema.
Desde luego el enrutado de la conexion no parece la causa. No creo que un salto mas, de 15 a 16, y unos ms de mas marquen una diferencia tan grande.
#14
Posted 28 March 2015 - 02:27 AM
Todos los juegos online hoy en dia, tienen servidores zonales mas cercanos precisamente por eso. Si no estás jugando en desventaja con respecto de alguien con ping 50 de al menos medio segundo. Dar a mi se me hace un suplicio, pero te acostumbras si apuntas un pelo por delante de donde quieres dar...
Es error del juego, no, y es lo que te han dicho. básicamente.
si te cambias a fibra, te irá ,mucho mejor las latencias son más bajas, por ejemplo.
#15
Posted 29 March 2015 - 10:15 AM
P.D: Telefonica.....no me extraña tampoco.
Edited by strikebrch, 29 March 2015 - 10:16 AM.
#16
Posted 29 March 2015 - 05:50 PM
mcann, on 28 March 2015 - 02:27 AM, said:
Todos los juegos online hoy en dia, tienen servidores zonales mas cercanos precisamente por eso. Si no estás jugando en desventaja con respecto de alguien con ping 50 de al menos medio segundo. Dar a mi se me hace un suplicio, pero te acostumbras si apuntas un pelo por delante de donde quieres dar...
Es error del juego, no, y es lo que te han dicho. básicamente.
si te cambias a fibra, te irá ,mucho mejor las latencias son más bajas, por ejemplo.
Según PGI, con un ping de hasta 250 se puede jugar sin problemas.
Si debes disparar adelantando el tiro, es que la compensación de lag no funciona, y eso es culpa del ISP, como dice PGI o del juego?
Y no solo es el impacto que da en otra posición, también es que no marca todo el daño realizado aunque impacte.
Alvarado, on 26 March 2015 - 03:47 PM, said:
Lo primero seria saber cuando dice "que no se puede jugar a mechwarrior online", a que se refiere?. LAG, bajos FPS, saltos...que?.
Habria que saber que hardware esta usando y que tipo de conexion?, que lo mismo esta en un laptop de hace 2 años y con WIFI.
O usa perifericos inalambricos, que añaden input lag y ya sabemos que no son lo mejor para jugar a segun que tipo de juegos.
O la grafica integrada en la placa o en una APU...o vaya usted a saber cuantas otras cosas.
Ojo!!....no digo que esto sea asi.
Solo digo que son cosas que no sabemos y que segun que criterios usemos para definir "injugable" podrian ser la causa del problema.
Desde luego el enrutado de la conexion no parece la causa. No creo que un salto mas, de 15 a 16, y unos ms de mas marquen una diferencia tan grande.
El equipo lo tengo a través de cable cat.6 homologado para 1 Gb con router cisco de 1Gb (no el de telefonica), el equipo es un i7 (socket 1366) con una nvidia 770 y 16 Gb de RAM, los fps que suelo tener oscilan entre los 60 y 90, la media suele ser de 70fps.
Cuando he dicho que no se puede jugar, es precisamente por lo que he comentado antes, si no se cuentan los impactos y los impactos dan en otra parte diferente de la que estás apuntando, se puede jugar a un juego así?? creo que es lo mas básico que debería tener un juego de este tipo, el control de los impactos y la compensación del lag.
Lord Perversor, on 26 March 2015 - 11:14 AM, said:
Por ejemplo recuerdo que hace un tiempo gente en USA tuvo problemas y se debia al enroutamiento de algunas personas a partir de X estados al sur , tambien paso una temporada creo con las conexiones habituales entre islandia y el resto del mundo ( lo recuerdo porque estaba jugando al EVE online) simplemente el sistema nota otra direccion mas eficiente y se redirige aunque no siempre es la que permite mejor conectividad.
En fin volviendo a lo del ping te pongo mis datos son de Telefonica y aunque soy de zaragoza en teoria deberia redirigirse a traves de las mismas lineas de barcelona (o antes lo hacia) mi ping se suele situar entre 130-140 y no suele dar problemas en general aparte de cierto desynch de vez en cuando y lag hit.
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 170.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67.170]
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 19 ms 19 ms 19 ms 142.Red-80-58-88.staticIP.rima-tde.net [80.58.88.142]
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 26 ms 38 ms 26 ms Xe0-0-4-0-grtmadad1.red.telefonica-wholesale.net[176.52.251.237]
7 27 ms * 27 ms mad-5-6k.es.eu [37.187.231.134]
8 28 ms * 38 ms mad-1-6k.es.eu [94.23.122.244]
9 44 ms 43 ms 43 ms th2-g1-a9.fr.eu [213.251.128.41]
10 44 ms * 44 ms th2-1-6k.fr.eu [91.121.128.163]
11 43 ms 43 ms 43 ms gsw-g1-a9.fr.eu [91.121.128.164]
12 47 ms 48 ms 48 ms rbx-g2-a9.fr.eu [91.121.131.213]
13 48 ms 48 ms 48 ms 37.187.36.133
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 128 ms 128 ms 128 ms mwomercs.com [192.99.109.192]
Gracias compañero, los saltos son los mismos. He visto los foros donde acometían el problema de las rutas que comentabas y sus pings eran superiores a 400 o 500.
La cuestión aquí es la que he querido dar con el título, a través de una respuesta oficial del juego, todos los que tengamos estas rutas, según PGI, no funcionaremos correctamente.
¿por que no se revisa el juego? ¿por que no dan una respuesta correcta? a eso me refiero.
#17
Posted 29 March 2015 - 08:29 PM
pegri, on 29 March 2015 - 05:50 PM, said:
Según PGI, con un ping de hasta 250 se puede jugar sin problemas.
Si debes disparar adelantando el tiro, es que la compensación de lag no funciona, y eso es culpa del ISP, como dice PGI o del juego?
Y no solo es el impacto que da en otra posición, también es que no marca todo el daño realizado aunque impacte.
El equipo lo tengo a través de cable cat.6 homologado para 1 Gb con router cisco de 1Gb (no el de telefonica), el equipo es un i7 (socket 1366) con una nvidia 770 y 16 Gb de RAM, los fps que suelo tener oscilan entre los 60 y 90, la media suele ser de 70fps.
Cuando he dicho que no se puede jugar, es precisamente por lo que he comentado antes, si no se cuentan los impactos y los impactos dan en otra parte diferente de la que estás apuntando, se puede jugar a un juego así?? creo que es lo mas básico que debería tener un juego de este tipo, el control de los impactos y la compensación del lag.
Gracias compañero, los saltos son los mismos. He visto los foros donde acometían el problema de las rutas que comentabas y sus pings eran superiores a 400 o 500.
La cuestión aquí es la que he querido dar con el título, a través de una respuesta oficial del juego, todos los que tengamos estas rutas, según PGI, no funcionaremos correctamente.
¿por que no se revisa el juego? ¿por que no dan una respuesta correcta? a eso me refiero.
Pues desde el punto de vista de PGI, un fallo no es, es una carencia que como bien dices, tienen que mejorar, pero no es algo obligatorio o mecánica rota.
Una carencia que si pusieran servidores regionales se acabaría. Mira en training grounds, como con ping 0, la cosa va de lujo...
Pero jugar, se puede jugar, casi todos los españoles jugamos así, y ganamos partidos de torneo algunos...
#18
Posted 29 March 2015 - 11:28 PM
pegri, on 29 March 2015 - 05:50 PM, said:
Según PGI, con un ping de hasta 250 se puede jugar sin problemas.
Si debes disparar adelantando el tiro, es que la compensación de lag no funciona, y eso es culpa del ISP, como dice PGI o del juego?
Y no solo es el impacto que da en otra posición, también es que no marca todo el daño realizado aunque impacte.
Vale tu problema parece ser la implementacion de PGI de server Hits y el hitcode.
Resumiendo para evitar muchos cheats y Hacks PGI utiliza un sistema que traza los movimientos de los mechs y pre calcula las posiciones y los disparos esto tiene 2 efectos.
1: que aunque tengas cierto ping el juego permite realizar disparos que en otros juegos no se podria (nunca te ha pasado que te asomas disparas te cubres y de repente te impactan estando a cubierto? eso es el HSR) asi en cierto modo equilibra el campo de batalla y no da ventaja a los que tienen mejor ping
2: Que el ping es relativo se de casos con gente que al jugar con 15-30 de ping el HSR les jorobaba tanto que tenia que inflar su ping a 100-150 para tener un registro mas preciso de sus impactos.
En este caso PGI esta trabajando continuamente en ese campo a veces para mejor y otras veces por el motivo X el codigo se fastidia (recuerdo dias en los que estando inmovil 2 disparos de AC/20 al mismo mech inmovil no impactaban los 2) y tambien temporadas en los que pudieron depurar el codigo y mantenerlo 100% funcional que podia apuntar con precision absoluta a un ligero a 500m en las piernas.
#19
Posted 30 March 2015 - 11:54 AM
Segun la temporada va mejor o va como el ****.
Tambien depende de a que le dispares. No es igual intentar darle a un Atlas a full speed.....que a un Firestarter. Este ultimo no es que corra o sea rapido, es que a veces virtualmente se teleporta delante de tus narices.
A veces se cargan las balisticas y el hit reg se vuelve loco, o si hay daño masivo no contabiliza todos los hits o cosas asi.
Y eso si es algo relativo a PGI, a sus servidores y a su implementacion de un software poco o mal optimizado.
Lo que pasa es que solo nos quejamos cuando estamos en la parte del "dante" e ignoramos el efecto cuando somos el "tomante".
Pero repito: En eso estamos todos, los de aqui, los de alli y cualquiera que juega a esto.
Aun asi, y teniendo en cuenta que este juego tiene algunos fallos graves, eso no es impedimento para poder hacer partidas mas que decentes de forma habitual. Ademas, puede que ya sea cuestion de practica, soy hasta capaz de darle al componente deseado en la mayoria de ocasiones.
Ultimamente disfruto muchisimo mas de lo normal con mis "XL check"
Edited by Alvarado, 30 March 2015 - 11:56 AM.
#20
Posted 05 April 2015 - 06:45 AM
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