10 replies to this topic

[1Sariel1]

проблема с покупкой меха,вчера днем еще ввел код а меха нет,это нормально? надо ждать ещё или какая то проблема?

Edited by 1Sariel1, 16 April 2017 - 06:04 AM.

[Van mw]

Что за код? Стим? Какой мех купил?

[1Sariel1]

Тень кота

ну на эмейл который пришёл для того что бы ввести "выкупить"

[Van mw]

Я не специалист по покупкам, так что извиняюсь за глупые вопросы если что. Пытаюсь помочь на основе того что слышал.
Покупали через стим? Если да - игру тоже через стим запускаете?

У Вас в теме тег "MC". Но при покупке во внутриигровом магазине (за MC) имейлов никаких не приходит.

Edited by Van mw, 16 April 2017 - 06:21 AM.

[1Sariel1]

да я сначала через стим скачал,не знал что через него можно играть(комп новый)
скорее всего через стим покупал,ща скачал через клиент захожу

[Van mw]

Если покупали через стим - нужно хотя бы раз после покупки запустить игру через стим клиент. Иначе покупка не активируется.

[Varhait]

1Sariel1, on 16 April 2017 - 06:15 AM, said:

Тень кота

ну на эмейл который пришёл для того что бы ввести "выкупить"

Можешь дать ссылку что именно покупал?
Тут https://mwomercs.com/store/gifts фиолетового за 15$

[1Sariel1]

http://skrinshoter.r...0417/YLp4s4oe?a

да

[Varhait]

1Sariel1, on 16 April 2017 - 07:44 AM, said:

http://skrinshoter.r...0417/YLp4s4oe?a

да

Мда... ну что тут скажешь, ты стал обладателем шикарного геройского шкета, который будет доставлен тебе 15 АВГУСТА

Edited by Varhait, 16 April 2017 - 07:55 AM.

[Van mw]

1Sariel1, on 16 April 2017 - 07:44 AM, said:

http://skrinshoter.r...0417/YLp4s4oe?a

Перевод.... мои глаза-а-а-а!!!!

[Varhait]

В общем, если не готов ждать, то есть возможность попытаться оформить возврат средств.
Составляешь письмо на английском, в котором объясняешь что так-мол-так, ты новичок, это твоя первая покупка и ты не до конца понимал ситуацию со сроками, думал, что мех будет доставлен сразу, а тут оказывается такая петрушка и в связи с этим просишь вернуть средства или переоформить меха на другой, анaлогичной стоимости (только проверь, чтобы его не через пол года доставляли). Саппорт зачастую идёт на встречу.
Писать письма на этот адрес billing@mwomercs.com