3 replies to this topic

[Duerwiss]

Hi Leute.
Ich hab mal eine Frage. Ich hab mir den Ebon Jaguar a la Carte zugelegt und möchte ihn jetzt auf das Cauldron-Born Package upgraden.
Wie mach ich das? Muss ich einfach nur das Packege kaufen und der Kaufpreis des a la carte wird damit verrechnet?
Oder muss ich den support anschreiben?
Wär super wenn mir jemand helfen könnte!

Schon mal danke im voraus!!!

[DLFReporter]

Guten Morgen,

wenn Du eingelogt bist, sollte Dir die HP anzeigen, dass der Preis um den Betrag des "a la Carte" reduziert wird, wenn Du ein Paket anwählst. (das ist zumindest auch bei Upgrade von einem kleinen auf ein großes Paket so)

Falls nicht, dann solltest Du eine schnelle Mail an den Support schreiben.

Edited by DLFReporter, 15 June 2015 - 11:43 PM.

[Cyrilis]

Moin,
das "Upgrade" funktionier nur von Packet zu Packet. In Deinem Fall musst Du über den Support gehen. Ist soviel ich weis so auch im Billing FAQ zu Wave III nachzulesen

[MW Waldorf Statler]

das geht nur über den Support , wie DLF schon sagt ,vorher genau hingucken ,ob nicht automatisch was verrechnet wurde (kann manchmal etwas dauern ) ...hatte das auch mit dem Timber

Edited by CSJ Ranger, 16 June 2015 - 02:36 AM.