15 replies to this topic

[Javelin X]

Hallo zusammen,

ich versuche jetzt schon seit 3 Tagen im Store ein Paket zu kaufen. Leider kommt dabei immer die Meldung "Processing request" und er lädt und lädt und lädt... aber nichts geschieht. Gibt's dafür ne Lösung? Hab auch schon den Cache geleert und den Browser neu gestartet, hat alles nix gebracht.

Vielen Dank für eure Hilfe!

[CaptGensman]

Versuch es mal mit dem Internet Explorer, das hat bei mir geklappt. Mit Mozilla hatte ich das gleiche Problem.

[Nomex 99]

Das Problem existiert schon ne Weile: http://mwomercs.com/...ost__p__4919248

Hab nach zwei Wochen ne Antwort vom Support bekommen: Leider könne man mir nicht antworten, meine Anfrage sei aber registriert worden.

Lösungsvorschlag 1: anderen Browser benutzen (bei Einigen hats funktioniert)
Lösungsvorschlag 2: Geld für Konzertkarten ausgeben (hat bei mir funktioniert)

Edited by Nomex199, 13 January 2016 - 11:45 PM.

[Mighty Spike]

Bei mir hatte es beim letzten mc sale zuerst auch gemuckt,ging dann mal aber anders als gewohnt,drückte auf pay pal, dann kam glaub ich kauf tätigen un dat wars. dachte es hätte nicht geklappt weil musste mich nicht mein paypal pw eingeben usw. hatte aber doch gefunzt anscheinend hat man seit einführung von xsolla bei einem der letzten käufe sein ok gegeben und wenn man dann kauf tätigen klickt scheint das auto. über xsolla zu laufen die es sich dann von pay pal holen. weiss nicht was ich davon halten soll. wäre mir schon iwie lieber das ich mein p pal pw eingeben muss als dass die sichs holen können wann sie lustig sind. im engl Forum gibts auch schon seit einführung von xsolla die forderung die wieder zu entfernen,mit etl. negativ beispielen auch aus anderen games. denke das problem liegt wohl an xsolla mit auch

[Raubwurst]

Grüß euch, nach dem der Fehler wohl immer noch besteht habe ich PGI nochmals darauf angesprochen und diesmal eine Antwort bekommen:


Also, falls ihr einer von den Leuten wart, bei denen es nicht geklappt hat, bitte öffnet ein neues Ticket an billing@mwomercs.com um ihnen zu helfen dem Fehler endlich auf die Schliche zu kommen.
Am besten fügt ihr dem Ticket eine kurze Erklärung bei, an welcher Stelle es nicht mehr weiter ging und welcher Browser + Version genutzt wurde. Alles was sie noch an Infos brauchen müssen sie euch dann sagen

PS: Irgendein Thread hatten wir doch auch hier im deutschen Forum, wo wir solche Vorfälle gesammelt haben... Hat da jemand noch den Link?

[Godmann]

@Raubwurst
Einige Beiträge zumThema gab es mal in diesem Tread http://mwomercs.com/...r-die-festtage/ . Hoffe ich konnte helfen.

Bei mir hatte es dann ja mit Win7 und dem Explorer funktioniert. Win10 weder mit Edge, Chrome oder FF, fauler Apfel ging auch nicht.

[Aza1979]

Komisch, bei mir machts unter Win10 mit aktiviertem Adblocker und Scriptblocker gar keine Probleme. Technik ist schon wundersam.

[Raubwurst]

Ja, genau der war es, danke!

[Raubwurst]

Rückmeldung vom Support sagt, dass das Problem mit dem Serviceprovider gelöst wurde, solltet also wieder schön brav Geld loswerden können

[Aza1979]

Raubwurst, on 18 January 2016 - 04:01 PM, said:

Rückmeldung vom Support sagt, dass das Problem mit dem Serviceprovider gelöst wurde, solltet also wieder schön brav Geld loswerden können

Sehr schön. Möchtest du meine Paypaladresse haben? XD

[Lujasogi]

Tja zum ersten mal hatte ich sogar das Problem mit dem allseits geliebten Internet (Notlösung) Explorer. Somit hat keiner der drei bekannten Browser mit Windows 7 geklappt. Aber es gibt ja noch das Smartphone...

Dort hat es dann tatsächlich mit dem UC Browser funktioniert....

[Grim Kodiak]

Hatte das Problem auch mal, auch mit anderen Browsern, ein Löschen des Inet-Cache hat dann Abhilfe geschaffen.

[Mercarryn]

Ich glaube, das Problem liegt vielleicht nicht nur in der Technik, sondern vielleicht auch in der gewählten Zahlungsart?

Über Xsolla kann ich ja eine Direktüberweisung anwählen, dann kommt dann später auch dieses "Processing request".
Über die vom lokalen Zahlungsdienstleister geöffnete HP sieht man dann, wie es weiter geht.
Man erhält auch eine Bestätigungs-E-Mail sobald man den Kauf bestätigt hat, aber die Zahlung noch anweisen muss.
Sobald dann die Zahlung beim Dienstleister eingeht, bekommt man wie gewohnt die Bestätigungs-E-Mail von PGI.

Hatte nur dann letztens das Problem, dass angeblich meine Zahlung nicht ausreiche. Direkter Chat mit Xsolla-Suppot hat das Problem gelöst, weil es in der Zeit sich das $-€-Verhältnis geändert hatte.

[Nainko]

Sehet die Zeichen....

Kauft eurer Liebsten, oder ersatzweiße Mutti, lieber ein paar Blümchen

Edited by Nainko, 24 August 2017 - 11:54 PM.

[Mighty Spike]

Nainko, on 24 August 2017 - 11:54 PM, said:

Sehet die Zeichen....

Kauft eurer Liebsten, oder ersatzweiße Mutti, lieber ein paar Blümchen

Neee, spendet lieber mir paar Groschen damit ich mir die neue KTM SuperDuke 1290 R kaufen kann Bitte bitteeeeee? Is ja auch iwie für nen guten zweck

Edited by Mighty Spike, 25 August 2017 - 01:18 AM.

[Karl Streiger]

Nein lieber mir, damit ich mir Sketchup Pro und Papyrus kaufen kann

Edited by Karl Streiger, 25 August 2017 - 01:33 AM.