18 replies to this topic

[GreyDemon]

Hallöle,hat einer von eine Ahnung, wie man einen inaktiven Teamleader aus der Einheit bekommt?
Unser Teamleader ist nicht mehr zu erreichen und war seit Ewigkeiten nicht mehr in MWO online.
Keine versuchte Kontaktaufnahme zeigte Erfolg.
Unser designierter Teamleader hat auch schon den Support von PGI angeschrieben, leider auch hier keine Reaktion.

Vielleicht hattet ihr ja auch schon das Problem oder wist mehr.

[CupraZero]

Ich meine von ähnlichen Fällen gehört zu haben das hier nur das erstellen einer neuen Einheit funktioniert.

Die einzige alternative wäre wie bereits geschehen der Supportweg, aber ich habe meine Zweifel das die in dieser Konstellation eingreifen.

[B L O O D W I T C H]

GreyDemon, on 09 April 2018 - 01:10 PM, said:

Hallöle,hat einer von eine Ahnung, wie man einen inaktiven Teamleader aus der Einheit bekommt?
Unser Teamleader ist nicht mehr zu erreichen und war seit Ewigkeiten nicht mehr in MWO online.
Keine versuchte Kontaktaufnahme zeigte Erfolg.
Unser designierter Teamleader hat auch schon den Support von PGI angeschrieben, leider auch hier keine Reaktion.

Vielleicht hattet ihr ja auch schon das Problem oder wist mehr.

Gar nicht. Die Einheitz gehört dem Teamleader ob nun inaktiv oder nicht. Ihr fahrt besser einfach eine neue Einheit zu erstellen.

[GreyDemon]

Hört sich ja nicht so toll an.
Die 11th werden wir bestimmt nicht aufgeben .
Da wir weder die Loyalität wechseln noch Söldner werden wollen, hält sich der Schaden ja in Grenzen.
Nervig und etwas undurchdacht finde ich das ganze aber schon. Jemand gibt den Stern nicht raus, weil er einfach keinen Bock mehr auf das Spiel hat und dafür müssen die andern sehen was sie machen. In welcher Einheit ist denn alles auf dem Mist des Einheitsführers gewachsen ?

[Karl Streiger]

Because PGI und du hast ja als Kunde per Defenition sowieso keine Ahnung.

(Das wurde von mehreren Quellen bereits von Anfang bemängelt)

[Mercarryn]

Hier müsste PGI mal die Lösung aus Guild Wars 1 nehmen:

Sobald ein Unit-Leader mehrere Monate inaktiv war, wurde automatisch vom Spiel der nächste Offizier in der Rangfolge als Unit-Leader gewählt und der inaktive Anführer nahm dessen Platz bei den Offizieren ein.

[CupraZero]

Ich mein, es ist ja nun nichts neues bei MWO das es so gehandhabt wird. Es gab über die Zeit diverse Threads dazu. Und ich finde jetzt gemeinschaftlich in Richtung PGI zu zeigen "weil die ja eh immer alles falsch machen" ist irgendwie nicht ganz richtig.
Auslöser dieser Probleme sind doch in erster Linie jene die sich verdrücken und dann auf nix mehr reagieren.

Ich selber hatte mir auch die eine oder andere Auszeit genommen aber wenn mein erster Offizier (Raubwurst bester Mann!) mich angeschrieben hat weil Ingame dies oder jenes Recht vergeben werden musste bzw ein Button geklickt werden musste war ich da (manchmal widerwillig, aber ich war da^^).

Es ist insgesamt nunmal auch ein heikles Thema und das PGI da lieber vorsichtig ist anstatt sich nachher mit erbosten "entmachteten" zurückkommenden Unitleadern auseinanderzusetzen kann ich durchaus verstehen.

[GreyDemon]

Das es ein heikles Thema ist, ist keine Frage. Aber man kann ja Ingame auch sehen wann wer das letzte mal online war. Wenn es noch nicht mal mehr angezeigt wird ist es über ein halbes Jahr her. Dann sollte es schon ein Werkzeug für die Einheiten geben den Anführer wechseln zu dürfen. Sei es durch ein bestimmten Prozentsatz der Einheit die das befürworten oder ,oder,oder

[Hase36]

Ein Fall für den Vorschlagsthread

[FREDtheROLF]

Hase36, on 10 April 2018 - 06:52 AM, said:

Ein Fall für den PGI-ignoriert-das-Thread

Ich hab das mal berichtigt.
FtR

[Karl Streiger]

Hase36, on 10 April 2018 - 06:52 AM, said:

Ein Fall für den Vorschlagsthread

Mal wieder

Habt ihr General Support angeschrieben? Da passiert selten etwas.

Frag mal rum ob einer ein MechPaket gepreordert hat?
Schreibt den Billing Support an und sagt das ihr von dem Kauf zurücktretet, da eure Einheit effektiv nicht mehr nutzbar ist.
Bei Billing reagiren die doch recht schnell

[GreyDemon]

Ja, es war wohl der General Support.
Das mit dem Billing Support wär mal n Versuch wert......
Leider order ich zur Zeit gar nichts mehr .

[GreyDemon]

So,ich hab jetzt noch mal den Account Support angeschrieben und prompte Antwort erhalten.
Sie mischen sich da normalerweise nicht ein, probieren aber unseren Unitleader zu erreichen und von ihm eine Stellungsnahme zu bekommen.
Wenn sie binnen 2 Wochen nichts von ihm hören werden sie den Lead an einen von uns übergeben.
Ich denke viel mehr kann man nicht erwarten. Das sie sich nicht in interne Streitigkeiten einmischen wollen kann ich verstehen.

Soweit schon mal DANKE PGI. muß ja auch mal gesagt werden.

Ich halt euch mal auf dem Laufenden

[Nerefee]

Ist auf jedenfall ein annehmbarer Prozess. So sollte es auch sein. Sie geben ihm die Chance sich zu äußern oder selbst den Lead weiter zu geben, funzt das nicht machen sie es. Kostet zwar immer Zeit, aber so ist wenigstens eine Lösung geschaffen.

[Baron von ztreik]

Hoffen wir mal das beste.

[Darko Nagasawa]

Nerefee, on 10 April 2018 - 11:37 PM, said:

Ist auf jedenfall ein annehmbarer Prozess.

Finde ich nicht. Dieser "Prozess" scheint weniger strukturiert und mehr eine Einzelfallentscheidung zu sein, die manuelle Arbeit von Spielern und PGI erfordert. Ein richtiger Prozess wäre das, was Mercarryn vorgeschlagen hat: Automatischer Rangtausch bei Inaktivität. Aber das kann man bei PGI offenbar nicht erwarten.

[GreyDemon]

Ich wollte euch ja auf dem laufenden halten.
Die Frist von PGI ist am 27.04.2018 ausgelaufen. Bis jetzt ist leider noch nichts passiert. Okay , es lag auch das Wochenende dazwischen, sowas ist nicht Prio 1, etc und pp. Zumindest eine E-Mail wäre jedoch schön gewesen. "Wir haben was gehört/arbeiten dran" oder einfach "bitte warten......bitte warten.....bitte warten...." , sowas in der Art
Irritiert hat mich eine Mail am 25.4. vom Account Support worin ich gefragt wurde : Sie haben von mir ja nichts mehr gehört, ob das Problem inzwischen behoben sei und wenn ich mich nicht zurückmelde würden sie in 5 Tagen das Ticket schließen !?
HÄ?
Klar hab ich zurück geschrieben das wir erstmal ihre Deadline abwarten .
Heute hab ich sie nochmal angeschrieben ob sich denn was ergeben hat und wie ihre Entscheidund ist.

Ich bin gespannt

[GreyDemon]

Asche auf mein Haupt, so schnell kann sich ein Artikel überholen.
Ich habe gerade die E-Mail vom Support erhalten, das sie unseren alten Unitleader auch nicht erreicht haben und das sie das Sternchen mir übertragen.

Also ich muß sagen , das ich mit dem Verfahren gut leben kann. Man kann Einheitseigner nicht gleich absägen aber es wird beiden Seiten eine Chance gegeben.

Danke PGI

PS: Das Sternchen hab ich schon unserem gewählten Tai-Shu Cart übertragen.

Es lebe die 11th Legion of Vega

Ehre dem Drachen

[Mighty Spike]

Jo denke auch das das so ok ist wie´s gehandelt wude. Dann ein o7 & grats von uns eurem neuen Cheffe. See ya.11te