12 replies to this topic

[Greg Hudson]

Moin moin

Ich möchte hier keine Diskussion zu aktuellen Vorgängen, Enttäuschungen, etc., denn darüber wird schon genügend gesprochen, sondern möchte die ab und zu gelesene Möglichkeit zur Rückgabe des bestellten Phoenix Pakets aufgreifen. Daher bitte ich um Hilfe bei den folgenden Fragen:

- Gibt es die Möglichkeit von der Bestellung / Kauf des Phoenix Pakets zurückzutreten und sein Geld zurückzuerhalten?

- Falls theoretisch ja, kann dies jemand bestätigen, bei dem geklappt hat?

- Falls ja, wie ist der richtige Weg, um dieses zu ermöglichen und worauf sollte man achten, damit es auf jeden Fall funktioniert?

Besten Dank vorab und noch viel Spaß

[Egomane]

support@mwomercs.com

Eine freundliche Mail, mehr ist nicht nötig!

[Scotrock]

Muss die Mail in english sein oder kann man die auch auf deutsch schreiben? Würde mich nämlich gerne anschliessen und das Overlordpaket wieder rückgängig machen wenn das geht!
Schliesse mich da Greg Hudsons Begründung an das das warum eh nichts zur Sache tut da das nichts ändern würde an den Tatsachen, und nur zu unnötigen, schon in anderen Threats gefochtenen Diskussionen führen würde!

[Egomane]

Deutsch geht auch, aber da dauert die Bearbeitung dann eventuell etwas länger.

[Thomas McRiley]

Habe das Phoenix Paket mit Einführung von 3PV bereits unter Fristsetzung von 10 Arbeitstagen gekündigt. Geld ist bereits zurückerstattet worden.
Auf English ist es sicherlich einfacher und besser.

[Scotrock]

Ok, also definitiv möglich, ein Pluspunkt für PGI in meinen Augen!

[Munitionsverschwender]

Thomas McRiley, on 19 September 2013 - 03:36 AM, said:

Habe das Phoenix Paket mit Einführung von 3PV bereits unter Fristsetzung von 10 Arbeitstagen gekündigt. Geld ist bereits zurückerstattet worden.
Auf English ist es sicherlich einfacher und besser.

Was hast Du denn genau geschrieben ?.
Vieleicht auch als PN.

[Mechwarrior29081924]

@ Thomas McRiley.
Ich kann mir alle möglichen Gründe vorstellen, das Phoenix-Paket abzubestellen, aber was hat 3PV damit zu tun? Es ist ja nicht mal "eingeführt", sondern wird nur angeboten und kann jederzeit, noch mitten im Kampf, durch einfaches Drücken von F4 außer Kraft gesetzt werden. IM Kampf wird es nach meinen Erfahrungen praktisch nicht benutzt, ich seh nur gelegentlich beim Anmarsch ein paar Dronen schweben, mach das selber auch schon mal, denn ich will meine teuren und liebevoll bemalten Mechs auch mal sehn. Es bringt auch keinen Kampfvorteil - also auch für niemanden einen Nachteil. Ich halte die Lösung, die PGI gefunden hat, für hervorragend. Auch wie sie mit dem Umtausch umgehn, scheint mir ok.
Und weil ich grad beim Loben bin, will ich mal für mich sagen: Ich finde, dass PGI sehr viel vernünftig und professionell regelt, über alle Punkte wird man nie einig sein.
Aber noch mal: Wieso ist die NUR-1PV Regelung für Dich SO wichtig? Wenn Du deswegen (s. Banner) auch nicht mehr spielst oder andere nicht zu spielen aufforderst, muss das doch was kolossal Wichtiges sein. Ich sehs nicht.

[Ulketulke]

GOTHMOG LordOfBalrogs, on 19 September 2013 - 04:17 AM, said:

@ Thomas McRiley.
Ich kann mir alle möglichen Gründe vorstellen, das Phoenix-Paket abzubestellen, aber was hat 3PV damit zu tun? Es ist ja nicht mal "eingeführt", sondern wird nur angeboten und kann jederzeit, noch mitten im Kampf, durch einfaches Drücken von F4 außer Kraft gesetzt werden. IM Kampf wird es nach meinen Erfahrungen praktisch nicht benutzt, ich seh nur gelegentlich beim Anmarsch ein paar Dronen schweben, mach das selber auch schon mal, denn ich will meine teuren und liebevoll bemalten Mechs auch mal sehn. Es bringt auch keinen Kampfvorteil - also auch für niemanden einen Nachteil. Ich halte die Lösung, die PGI gefunden hat, für hervorragend. Auch wie sie mit dem Umtausch umgehn, scheint mir ok.
Und weil ich grad beim Loben bin, will ich mal für mich sagen: Ich finde, dass PGI sehr viel vernünftig und professionell regelt, über alle Punkte wird man nie einig sein.
Aber noch mal: Wieso ist die NUR-1PV Regelung für Dich SO wichtig? Wenn Du deswegen (s. Banner) auch nicht mehr spielst oder andere nicht zu spielen aufforderst, muss das doch was kolossal Wichtiges sein. Ich sehs nicht.

Spars dir, alle Argumente wurden schon 100mal ausgetauscht, wenn er der Meinung ist er will sein Geld wegen xyz wiederhaben wirst du ihn nicht davon abbringen.

[Wilburg]

GOTHMOG LordOfBalrogs, on 19 September 2013 - 04:17 AM, said:

@ Thomas McRiley.
Ich kann mir alle möglichen Gründe vorstellen, das Phoenix-Paket abzubestellen, aber was hat 3PV damit zu tun? [...]

Da wird man, wie mit so vielem, wohl nicht auf einen Punkt kommen, da es leicht auf die Geschmacksschiene gezogen werden kann.
Es gibt einen Grund, warum es aus den 12er Gefechten gepatched wurde, denn auch wenn man sich auf die Hinterläufe stellt, es bleibt ein Gamebreaker. Wozu z.B. noch Seismic? 3PV ersetzt ein ganzes Modul, Du guckst einfach rauf oder rüber, einzige Beschränkung der Höhenunterschied. Auflauern hinter Ecken --> absolet, Als Scout von hinten Rücken coren --> hinfällig.

Back to topic: das war auch für mich das Ausschlaggebende für die endgültige Rückgabe.
Zum Inhalt der Supportmail:
- Du möchtest vom Kauf zurücktreten
- Pro Forma ein/zwei Sätze zu den Gründen (dass das Spiel in eine unerwartete Richtung geht, die Du nciht unterstützt z.B.)
- Bittest um Informationen zu weiterem Vorgehen

Das reicht schon. Du bekommst dann Antwort, dass das nicht üblich ist und aus Kulanz geschieht, wenn Du Glück/Pech hast, fragen sie noch nach detaillierten Gründen. [Glück weil es Interesse heuchelt, Pech weil eine freundlich und detailliert ausgearbeitete Seite mit Gründen unkommentiert bleibt, also mach Dir nicht zu viel Mühe]
Innerhalb weniger Tage erfolgt die Rückabwicklung.
Evtl. darfst Du sogar das Early Bird Premium aus Kulanz behalten.

Edited by Wilburg, 19 September 2013 - 04:27 AM.

[Thomas McRiley]

Es ist die Reaktion eines enttäuschten Kunden, so einfach. Wenn ich ein Spiel mit meinem Geld unterstütze, welches durch die "Founder" überhaupt erst realisiert werden kann, und das mit der Aussage untermauert wird, dass es eine Mechsimulation wird und daher 1PV NIEMALS implementiert werden wird; dann ist das einführen von 3PV und die teilweisen Vorteile beim scouten eine Lüge.
3PV war ja auch nur der letze Tropfen im übervollen Eimer, den dieser zum Überlaufen brachte.

Jetzt ist das Spiel am 17. Sptember offizieell gestartet worden. In verschiedenen Ankündigungen zum Launch wurde von UI_2.0, CW Phase 1, Droptonnagen, Lobbies, auswählen von Mechs für Karten usw. gesprohen und vorallem versprochen.

Was haben wir zum glorreichen Start von MWO erhalten? Ghostheatregelung von der AC2 und notwendiger Balancing-Nerf der UAC5. Herzlichen Glühstrumpf.......

Und da man als Kunde nur 2 Mittel zur Verfügung hat, sich zur Wehr zu setzen, nämlich entweder im Forum auf den Putz hauen und trotzdem zu spielen, da es im MW-Universum keine Alternative gibt, oder eben bereits eingenommenes und verplantes Geld wieder zurückzahlen zu müssen, was im Businessplan sehr schlecht aussieht, habe ich mich für das 2te entschieden. Geld ausgeben im Spiel, wenn sie ihr Wort halten, kann ich später dann immernoch.

Edited by Thomas McRiley, 19 September 2013 - 04:30 AM.

[Mechwarrior29081924]

Ich wollt nur wissen, was am 3PV so erregend ist und hab ja einiges dazu gehört, danke. Wahrscheinlich liegt es an meiner Spielweise, dass ich davon wenig mitbekommen hab, z. B. scoute ich überhaupt nicht. Grundsätzlich probier ich jeden Mech nach Veränderungen in den Trainings grounds aus, dabei hab ich auch einige Kampfaktionen im 3PV simuliert und für mich festgestellt, dass das keine Vorteile zu bringen scheint, der Mech verdeckt viel zu viel Sichtfeld, vor allem auch die Ziel- und Fadenkreuzgegend, aber vielleicht nutzen ihn manche ja auch anders, z. B. eben nur, um kurz mal einen erweiterten Höhenpunkt abzufragen- und dann sofort zurück. Ich bin auch nicht der typische "Auflauerer", GOTHMOG ist bei Tolkien schließlich ein Feuerdämon und kein Wegelagerer :-)

[Galen Crayn]

Von wegen Kulanz, es ist ihre PFLICHT. Es ist nur eine Vorbestellung die man bis zum Erscheinungsdatum jederzeit rückgängig machen kann. Lasst euch nicht einreden wie nett und kulant das ist.

PS: Mich hat man GEBETEN es mir doch nochmal zu überlegen und mir versprochen sogar meine Kritik weiterzuleiten wenn ich es doch nicht mache.

Edited by Galen Crayn, 19 September 2013 - 01:37 PM.